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My McDonald’s app FAQ.

APP

Una volta scaricata l’app McDonald’s ti basterà creare un account. Accedi alla sezione “Il mio Account”. Inserisci i tuoi dati personali, scegli una password, verifica il tuo account tramite l’indirizzo email che hai utilizzato in fase di registrazione.

Una volta registrato, potrai accedere a tutte le offerte promozionali disponibili sull’applicazione, sia quelle più generiche, che quelle pensate appositamente per te e scoprire tutte le novità dell’app.

Se eri registrato prima del 2 luglio 2021, puoi registrati di nuovo con la stessa mail.

Quando ti registri all’app ti verrà richiesto di inserire un codice di identificazione. Il codice viene inviato automaticamente all’indirizzo email inserito in fase di registrazione. Quando accedi, dopo aver inserito username e password, controlla la tua casella di posta e copia e incolla il codice ricevuto, conferma l’operazione in app e avrai accesso alle offerte e ai servizi attivi in app. Se la mail non arriva, richiedi l’invio di nuovo codice in app e controlla anche nella casella della posta indesiderata.

Puoi scegliere come usare l’offerta:

  • Cliccando su “Utilizza in un ristorante” potrai inquadrare il QR code al kiosk, o mostrarlo in cassa.
  • Oppure puoi servirti del codice alfanumerico, inserendolo manualmente al Kiosk.
  • Se ti trovi al McDrive®, invece, dovrai semplicemente dettare il codice alfanumerico al nostro staff, quando ordini alla coloninna.
  • Selezionando "Aggiungi al carrello MyOrder" potrai gustarla con il nuovo servizio di ordine e pagamento in app.

Buon APP….etito!

MyOrder

MyOrder è la nuova funzionalità dell’app McDonald’s attraverso cui è possibile ordinare, scegliere dove ritirare e pagare direttamente in app il tuo menu preferito. Puoi ritirare il tuo ordine al banco, al McDrive oppure averlo comodamente al tavolo o alla tua auto.

Con MyOrder puoi scegliere, ordinare e pagare il tuo menu preferito direttamente dall’app. Attiva la geolocalizzazione per trovare il ristorante più vicino a te. Dopo aver scelto il ristorante, seleziona i tuoi prodotti preferiti dall’app e aggiungili al carrello. Poi, puoi decidere dove ritirare il tuo ordine e procedere al pagamento.
Puoi ritirare il tuo ordine al banco, al McDrive oppure averlo comodamente al tavolo o alla tua auto.
Se scegli di ritirare il tuo ordine al banco, questo sarà pronto in 3 – 5 minuti.
Se scegli di ritirare il tuo ordine al McDrive, inizieremo a prepare il tuo ordine quando comunicherai il numero di ordine al McDrive.
Se scegli di ritirare il tuo ordine al parcheggio, inserisci in App il numero che vedi sul cartello nell’area parcheggio dedicata a MyOrder.
Se scegli di gustare il tuo menu preferito al tavolo, inserisci in App il numero che vedi sull’adesivo del tavolo.

Si è possibile usare le offerte con MyOrder in due modi:

  • direttamente dalla sezione offerte e attivando l’offerta selezionata tramite il bottone "Aggiungi al carrello MyOrder”
  • dopo aver composto il tuo ordine e prima di finalizzare il pagamento, usa le offerte disponibili andando direttamente nella sezione offerte e attivando l’offerta selezionata tramite il bottone “Aggiungi al carrello MyOrder”.

Controlla di visualizzare l’offerta nel tuo carrello e nel riepilogo dell’ordine, in caso contrario l’offerta non potrà essere applicata.

Puoi personalizzare la maggior parte dei prodotti presenti nel nostro menu cliccando sul pulsante “personalizza” relativo ad ogni prodotto. La maggior parte degli ingredienti può essere rimossa e/o aggiunta in base alle proprie preferenze.

Per utilizzare MyOrder devi aggiungere una carta di credito nel momento in cui effettui il tuo primo ordine. Oltre alla carta di credito è possibile effettuare il pagamento tramite Apple Pay.

Se scegli la modalità di ritiro al parcheggio, dopo aver riempito il carrello ti basterà inserire in App il numero che vedi sul cartello nell’area parcheggio dedicata a MyOrder.

A questo punto sarà possibile effettuare il pagamento e il tuo ordine ti verrà comodamente consegnato alla tua auto, dal nostro staff.

Se scegli la modalità di ritiro con Servizio al Tavolo dopo aver riempito il carrello ti basterà inserire in App il numero che vedi sull’adesivo presente sul tavolo in cui ti sei accomodato.

A questo punto sarà possibile effettuare il pagamento e il tuo ordine ti verrà comodamente consegnato al tavolo dal nostro staff.

Se scegli la modalità di ritiro al McDrive®, dopo aver riempito il carrello ed effettuato il pagamento, comunica il codice che ti è stato assegnato alla colonnina del McDrive®. A questo punto inizieremo a preparare il tuo ordine, che ti verrà comodamente consegnato allo sportello per il ritiro dal nostro staff.

Ricorda: dal momento del pagamento dell’ordine hai due ore di tempo per recarti al McDrive a ritirarlo. Superate le due ore, il tuo ordine verrà annullato e riceverai un rimborso.

Se scegli la modalità di ritiro al banco, dopo aver riempito il carrello ti basterà scegliere se gustare il tuo ordine al ristorante o portalo via tramite asporto. A questo punto sarà possibile effettuare il pagamento e il tuo ordine ti verrà comodamente consegnato al banco dal nostro staff.

Ricorda: inizieremo a preparare il tuo ordine immediatamente dopo che avrai effettuato il pagamento, per questo ti suggeriamo di finalizzare l’ordine una volta nei pressi del ristorante.