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FAQ GENERALE

  • Come posso registrarmi alla app e quali vantaggi mi fornisce?

    Una volta scaricata l’app McDonald’s ti basterà creare un account all’interno della app. Accedi alla sezione “Il mio Account”. Dovrai quindi inserire i tuoi dati personali, scegliere una password e creare il tuo account.

    Una volta registrato potrai accedere a tutte le offerte promozionali disponibili sull’applicazione, sia quelle più generiche, che quelle pensate appositamente per te.

  • Le offerte saranno personalizzate secondo le mie esigenze?

    Una volta effettuata la registrazione avrai accesso a tutte le promozioni McDonald’s. Ci saranno offerte disponibili a tutti gli utenti e altre dedicate esclusivamente a te. Utilizzando l’app condividerai con noi le tue preferenze e noi riusciremo a dedicarti delle promozioni a cui non saprai resistere.

  • Come posso usufruire delle offerte all’interno della app?

    Utilizzare le promo all’interno dell’app McDonald’s è semplicissimo. Ti basta scegliere la promo di cui vuoi usufruire. Quando sei pronto clicca su utilizza e apparirà il QR code necessario per ricevere lo sconto o il prodotto scelto. Una volta generato il codice, recati a un Chiosco Digitale o in cassa e scansionalo per poter avere accesso all’offerta. Ricordati che ogni promozione ha durata e modalità di utilizzo specifiche. Se hai scelto un’offerta valida solo per un giorno tieni d’occhio il timer prima che il tuo QR code scada e non sia più valido.

  • Come posso utilizzare i QR code?

    Utilizzare i QR code è semplicissimo.

    Scegli la promo che vuoi utilizzare, clicca sulla promo e dentro troverai un tutorial dell’utilizzo di ogni coupon. Oppure quando sei pronto, semplicemente clicca su utilizza e apparirà il QR code necessario per ricevere lo sconto o il prodotto scelto. Una volta generato il codice, recati a un Chiosco Digitale o in cassa e scansionalo per poter avere accesso all’offerta. Ricordati che ogni promozione ha durata e modalità di utilizzo specifiche. Se hai scelto un’offerta valida solo per un giorno tieni d’occhio il timer prima che il tuo QR code scada e non sia più valido.

  • Dove posso trovare il mio McWallet?

    Il McWallet ha la sua app dedicata. Ti basterà aggiornare la vecchia applicazione McDonald’s per poter accedere esclusivamente al tuo McWallet. In questo modo potrai continuare a utilizzarlo come sempre e a controllare il tuo credito residuo.

  • Posso avere le stesse offerte anche senza la app?

    Alcune offerte saranno disponibili presso tutti i punti vendita ma quelle che trovi all’interno dell’app sono pensate esclusivamente per gli utenti.

  • Consegne a domicilio

    A livello globale, McDonald's ha intenzione di raggiungere un numero sempre maggiore di clienti attraverso il servizio di consegne a domicilio. Si tratta di un servizio considerato strategico dall'azienda per accrescere il livello di comfort dei propri clienti. In Italia il servizio di delivery è stato lanciato a Milano e presto sará attivo anche in altre città sempre attraverso la partnership con Glovo.

  • Cosa offre McDonald's al suo staff?

    L’idea che McDonald’s non sia “un buon posto dove lavorare” si basa su un giudizio “a priori” che non si fonda sulla vera realtà dei fatti.
    I fatti sono che McDonald’s offre oggi, in una situazione dove le possibilità di occupazione per i giovani sono poche e molto spesso precarie, l’occasione di entrare nel mondo del lavoro con un contratto stabile, remunerato secondo quanto previsto dalla legge, regolare nei pagamenti e con possibilità di crescere.
    Il 90% dei direttori dei ristoranti ha iniziato dal gradino più basso e il 40% degli impiegati della sede centrale proviene dai ristoranti.

  • McDonald’s offre un lavoro precario?

    Tutti i dipendenti McDonald’s sono regolarmente assunti con contratto collettivo nazionale del lavoro (C.C.N.L.) del turismo, 94% dei quali a tempo indeterminato.
    Per la precisione, il 71% è assunto con contratto a tempo indeterminato e il 23% con contratto di apprendistato (con una durata di 36 mesi), equiparato per legge a quelli a tempo indeterminato. Per il rimanente 6% sono utilizzati contratti a tempo determinato.
    Nella quasi totalità dei casi i contratti di apprendistato diventano alla scadenza contratti a tempo indeterminato.

  • Qualità dei prodotti McDonald's

    Siamo esigenti nello stesso modo nei confronti di tutti i prodotti. Le materie prime (carne, patate, farina, latte…) sono soggette a specifiche di prodotto molto severe.
    Per quanto riguarda i prodotti finiti, questi vengono trasformati dai nostri fornitori nel rispetto degli standard McDonald's, che assicurano qualità e sicurezza dei prodotti serviti nel ristorante.

    La qualità del prodotto finito che McDonald's serve ai propri clienti è imprescindibile dalla qualità degli ingredienti di base. La scelta e la gestione dei fornitori, nonché la loro capacità di rispondere ai severi standard richiesti, diventa quindi un fattore fondamentale.
    Tutti i fornitori di McDonald's sono tenuti al rispetto di standard di qualità ed igiene così elevati che, talvolta, il numero dei potenziali fornitori risulta limitato.
    I fornitori sono soggetti ad un monitoraggio regolare per verificare il rispetto delle normative comunitarie e nazionali sull'igiene dei cibi e sulla sicurezza. Anche in quest'ambito, gli standard richiesti ai produttori per diventare fornitori sono molto rigorosi.

  • I nostri hamburger: solo carne italiana

    Dal 1996 McDonald's si affida a Inalca, società del Gruppo Cremonini, principale produttore italiano di hamburger. Un partner selezionato per la lunga esperienza nella produzione di carne, la competenza e l'italianità. Gli hamburger sono al 100% di origine bovina, proveniente da 15.000 allevamenti nazionali.

    Grazie al sistema di tracciabilità adottato da tempo in Italia da McDonald's, ogni fornitura e fase produttiva è totalmente documentata. Da un singolo cartone di carne macinata che arriva in un ristorante, è possibile risalire all'allevatore, all'età dell'animale al momento del macello, alla data e al luogo di macellazione. La qualità della carne è verificata attraverso gli oltre 35.000 controlli interni effettuati ogni anno e da rigidi standard di igiene e sicurezza applicati lungo tutte le fasi di produzione.

     

  • Il risparmio energetico nei ristoranti

    Dal 2010 abbiamo raccolto le migliori esperienze nel campo della bio-edilizia e dell'arredo eco-sostenibile.
    Per tutte le nuove aperture e per le ristrutturazioni, abbiamo stabilito degli standard di efficienza energetica che riguardano l'illuminazione (Led, sensori di presenza, manutenzione), i consumi idrici (controllo dei getti, urinatoi senz'acqua, cisterne di raccolta), il riscaldamento e il condizionamento con pompe di calore, l'installazione di pannelli solari e fotovoltaici, i rivestimenti ed asfalti eco-attivi.

  • McDonald's e il risparmio di energia

    Abbiamo scelto di risparmiare energia grazie all'uso di attrezzature avanzate e procedure specifiche che tutti i nostri collaboratori hanno adottato. Abbiamo reso efficienti i sistemi già esistenti scegliendo, per esempio, elettrodomestici a risparmio elettrico (friggitrici, celle, frigoriferi, lavastoviglie, cappe) o sensori elettrici per l'illuminazione. L'impulso verso una maggiore sostenibilità dei nostri ristoranti è per noi sia una sfida sia, in maniera trasparente, un'opportunità.
    Chiunque utilizzi l'energia con parsimonia sta rispettando l'ambiente e tagliando i costi.